Assistenza
Se qualcosa non funziona o non torna, scrivici: rispondiamo noi, non un modulo automatico.
Se scrivi per un problema
Tre righe ci fanno risparmiare mezza giornata, e a te un giro di domande:
- Cosa stavi facendo — la pagina e il pulsante
- Cosa ti aspettavi e cosa è successo invece
- Quando, con che account e da quale dispositivo
Se compare un messaggio d'errore, copialo per intero: la parte che sembra incomprensibile è di solito quella che ci dice dove guardare.
Il manuale d'uso sta dentro il software, alla voce Manuale del menu, e ce n'è uno per ogni ruolo: descrive le schermate che quel ruolo vede davvero. Questa pagina raccoglie i documenti, non le istruzioni.
I documenti
Le due cose che chiediamo di sapere
Il software non sa dove sei. Nessun GPS, né sul telefono né altrove. È una scelta, non una mancanza: geolocalizzare chi fa una visita sarebbe controllo a distanza sul lavoratore.
L'assistente di intelligenza artificiale nasce spento, e si accende solo se la direzione collega un account proprio. Acceso, cerca aziende sul web e mette in ordine testi incollati: ogni azienda proposta porta l'indirizzo della pagina da cui viene, e chi non ce l'ha viene scartato. Non legge i rapportini e non valuta nessuno.
Dove stanno i dati
Su server nei Paesi Bassi, dentro l'Unione Europea. Il traffico viaggia cifrato, le password sono cifrate, e le copie di sicurezza vengono prese due volte al giorno e provate periodicamente.
Nessun dato viene venduto, ceduto o usato per pubblicità.